Unirobe Meeùs Groep start pilot online schadeplatform ABClaims
Nieuwegein, 27 februari 2009
De volmachtbedrijven Kröller en W.B.D. Lippmann Groep, onderdeel van de Unirobe Meeùs Groep, zijn medio januari gestart met een pilot van het schadeplatform ABClaims. Via deze module kunnen brand- en variaschades op een eenvoudige manier online door verzekerden zelf worden aangemeld en afgewikkeld. De pilot duurt vier maanden, waarna een verdere uitrol binnen de kantoren van de Unirobe Meeùs Groep is voorzien.
Jorgen Botermans, algemeen directeur Kröller Assurantiën, onderdeel van de Unirobe Meeùs Groep ’Het doel van de pilot is tweeledig. Voorop staat de optimalisatie van de service aan onze klanten. Zo biedt het platform naast het elektronische schadeformulier unieke extradiensten.
Bijvoorbeeld hulp bij de selectie van de juiste verzekering en een statusoverzicht waarin de voortgang van de melding online kan worden gevolgd. Ook is voorzien in een goede oplossing voor verzekerden die telefonisch hun schades melden. De schadebehandelaar start dan de elektronische schademelding voor de klant. Via e-mail ontvangt de verzekerde vervolgens het (deels ingevulde) elektronische schadeformulier, dat hij verder zelf completeert en terug stuurt.
Het tweede doel van de introductie van het online schadeplatform is dat het de Unirobe Meeùs Groep een extra impuls geeft aan het optimaliseren van het eigen werkproces. Dit is onder meer mogelijk doordat de online schademelding volledig is aangesloten op de bestaande schadebehandeling in ANVA 4-5.’
Het schadeplatform ABClaims voor verzekerden is ontwikkeld door ABZ, onderdeel van Solera. De integratie met de bestaande administratie is door ANVA gerealiseerd. De Informatiegroep begeleidt de integratie van het elektronisch schades afhandelen. De ontwikkeling van het schadeplatform is in een half jaar door betrokken bedrijven gerealiseerd.
Noot voor de redactie:
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met:
Unirobe Meeùs Groep
De heer Arnoud Versluis, manager Corporate Communicatie, telefoon (030) 694 29 30
Nadere informatie betrokken partijen:
Unirobe Meeus Groep
Unirobe Meeùs Groep (UMG) is een toonaangevende onafhankelijke intermediaire organisatie, een verkoopbedrijf met een compleet dienstenpakket op gebied van verzekeringen, pensioenen, hypotheken, makelaardij O.G. en Vastgoedmanagement. Onze dienstverlening kenmerkt zich door een innovatieve en klantgerichte benadering voor zowel particuliere als bedrijfsmatige relaties. Centraal hierbij staat het zoeken naar transparante oplossingen die optimaal zijn toegesneden op de specifieke situatie van onze klanten. Onze medewerkers kennen hun vakgebied en relaties door en door en hebben persoonlijke aandacht voor de klant. UMG is een grote maar flexibele onderneming, met een landelijk kantorennetwerk en hiermee regionale/lokale aanwezigheid. We zijn een succesvol bedrijf met meer dan 2500 medewerkers dat staat voor kwaliteit, persoonlijke benadering, continuïteit en rentabiliteit. Unirobe Meeùs Groep is onderdeel van AEGON. www.unirobemeeus.nl
ABZ
ABZ biedt diensten die de efficiency van bedrijfsprocessen helpen vergroten. Van realisatie tot implementatie en beheer. Dankzij jarenlange kennis en ervaring in voornamelijk de financiële dienstverlening en automotive industrie, is ABZ in staat om optimale dienstverlening te bieden op het gebied van fraude- en riskmanagement, verkoop & distributiemanagement en claimmanagement.
ABZ faciliteert ook branche-initiatieven en brengt partijen bij elkaar die gezamenlijk tot een grotere mate van efficiëntie kunnen komen bij procesimplementaties. ABZ is onderdeel van Solera, dat in 57 landen wereldwijd actief is op het gebied van het claimsproces. Bij ABZ werken momenteel ruim 130 medewerkers.
ANVA
ANVA bv ontstond in 1975 als maatschappijonafhankelijk 'automatiseringsproject' van de NVA. In de jaren daarna groeide ANVA uit tot een zelfstandig softwarehuis dat behoort tot de drie grootste aanbieders in de branche en dat marktleider is in het volmachtsegment.
ANVA levert zijn software in twee varianten: ANVA4 voor 'provinciaal' werkende kantoren en ANVA5 voor gevolmachtigden. Koppeling met producten volgens de GIM-standaard behoort tot de mogelijkheden. ANVA levert niet alleen software, maar ook bijbehorende ondersteunende diensten als consultancy, detachering, cursussen en trainingen. Een uitstekend bereikbare helpdesk beantwoordt vragen van klanten. Bovendien geeft ANVA's online helpdesk, de Webdesk, via internet inzage in de status van de aan de helpdesk gestelde vragen.
De Informatiegroep
De Informatiegroep is een adviesbureau dat gespecialiseerd is in het in lijn brengen van processen en ICT met businessdoelstellingen. Hierbij staan klanten en hun behoeften centraal. Wij richten de klantprocessen en systemen over de keten zo effectief en efficiënt mogelijk in zodat organisaties hun klanten optimaal kunnen bedienen. Op deze manier dragen wij op duurzame wijze bij aan het verbeteren van prestaties van onze klanten.
