ABZ ondersteunt marktonderzoek Stichting De Ombudsman
Zeist, 03 augustus 2009
ABZ ondersteunt het initiatief van Stichting De Ombudsman om een marktonderzoek uit te voeren naar de manier waarop letselschadezaken worden behandeld. Sinds juni 2007 heeft ABZ een applicatie beschikbaar gesteld voor de branche, de Letselsuite, die de Gedragscode Behandeling Letselschade volledig ondersteunt.
De Letselsuite is een online dossiersysteem voor letselschade waarin alle, professioneel bij een zaak betrokken, partijen gezamenlijk de voortgang ervan bijhouden. De benadeelde heeft hierbij de mogelijkheid via een persoonlijke pagina mee te kijken. In de Letselsuite leggen partijen vast waarover zij het eens zijn, welke voortgang er geboekt is en welke acties er lopen. Met deze transparantie wordt invulling gegeven aan het belangrijkste principe uit de Gedragscode Behandeling Letselschade: het centraal stellen van de benadeelde.
De ontwikkeling van de Letselsuite is tot stand gekomen in nauwe samenwerking met de branche. Belangrijk kenmerk van het centraal brancheplatform is dat de werking van de Gedragscode objectief meetbaar wordt. Daarnaast zorgt de uniforme vastlegging van gegevens ervoor dat informatie eenvoudig kan worden hergebruikt. Ook is het mogelijk de eigen organisatie anoniem op de markt te benchmarken.
Noot aan de redactie:
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met:
Lionne Mühlradt, woordvoerder ABZ
Tel: 030 693 5807
e-mail: communicatie@abz.nl
www.abz.nl
