Insurance Suite Uw persoonlijke portaal van ABZ diensten
Korte beschrijving
De Insurance Suite ondersteunt de bedrijfsprocessen van verzekeringsmaatschappijen. De in het Insurance Suite portaal opgenomen menu-items geven rechtstreeks toegang tot de (onderdelen van) ABZ diensten die relevant zijn voor het verzekeringsproces.
Daarnaast biedt het Insurance Suite portaal een aantal self service mogelijkheden, zoals het online aanvragen van Digitale Paspoorten, managementinformatie en het op individuele basis inrichten van de menu-onderdelen van het portaal.
Functionaliteit
In het Insurance Suite portaal is een menu beschikbaar waarmee rechtstreekse toegang tot (onderdelen van) de ABZ diensten wordt verleend. Dit geldt voor alle diensten die binnen de Insurance Suite vallen en die via een webinterface te benaderen zijn.
Via het self service portaal zijn de volgende services beschikbaar:
- Menu beheer – hiermee kan per individuele medewerker worden ingesteld welke menu items zichtbaar en dus bruikbaar zijn voor deze medewerker. Een ingerichte menu samenstelling kan overgenomen worden voor andere medewerkers, waardoor bijvoorbeeld het faciliteren van het proces voor een volledige afdeling eenvoudig kan worden ingesteld. Het gebruik van deze menu beheer functie is alleen toegestaan aan medewerkers die hiervoor door de organisatie zijn aangewezen en door medewerkers die door een beheerder gemachtigd worden tot de beheerrol. Alle wijzigingen van gebruikers menu's worden geregistreerd, zodat voldaan wordt aan geldende audit standaarden.
- Digitaal Paspoort beheer – voor het doen van online aanvragen voor Digitale Paspoorten. Ook kan via deze optie een overzicht van alle Digitaal Paspoort houders binnen de organisatie worden opgevraagd en kunnen Digitale Paspoorten worden ingetrokken. Alle aanvragen van Digitale Paspoorten worden geregistreerd, zodat voldaan wordt aan geldende audit standaarden.
- Helpdesk – snel contact opnemen met ABZ middels een webformulier. Ook kan hier worden aangegeven of een klant op de hoogte wil worden gehouden.
- Management Informatie tool – via deze tool kunt u de actuele Service Level Rapportages inzien en kunt u een compleet overzicht van het verbruik van ABZ diensten door uw organisatie opvragen.
